Если вы не хотите стать жертвой Oceanmarine

Anil
2 ноября 2023 г. 13:46

Примерно 3 недели назад я заказал насос для сточных вод для лодки. Спустя 10 дней после заказа, когда я связался с курьерской службой, мне сказали, что товар им не передавался и у них есть только счет-фактура, но сам товар к ним не поступил. Когда я позвонил в компанию Ocean Marine, они вину возложили на курьерскую службу, утверждая, что товар был потерян, и сказали, что отправят товар снова. Несмотря на прошедшие 2 недели, мне так и не вернули товар и не было совершено никаких обратных звонков. Я звонил несколько раз, но они не отвечали мне на звонки, потому что записали мой номер. Через 17 дней, когда я смог с ними связаться, я попросил отменить мой заказ и вернуть мои деньги. Они сказали, что ждут подтверждения отмены уже около 4 дней и что процесс возврата займет от 5 до 15 дней после получения подтверждения. В настоящее время мы все еще не пришли к какому-либо решению. Я советую тем, кто хочет совершать покупки в этой компании, не делать этого, если не хотите выбросить свои деньги на ветер.

5 ноября 2023 г. 16:19 (3 дней после жалобы)

Здравствуйте, Мы говорили, что отправим вам товар снова, потому что курьер потерял товары, но товара нет на складе, и мы пытались отправить его через дистрибьютора. Возврат средств будет осуществлен через Idefix, поэтому возникла задержка. Приносим извинения за все неудобства. Товар сейчас есть на нашем складе. Если хотите, мы можем отправить его завтра. Хорошего дня.

Комментарии

Похожие жалобы

Безразличие магазина Oceanmarine

Batu
27 ноября 2023 г. 20:52

Безразличие Oceanmarine Через Oceanmarine я заказал два держателя для удочки. Они позвонили мне и сказали, что у них н...

Ozon Полное Разочарование: Отсутствие Доставки И Поддержки

Артем
Артем
Ozon
24 октября 2024 г. 18:30215

Оформил заказ на Озон, и изначально все выглядело достаточно обещающе — доставку должны были осуществить на следующий де...

Ozon Отменили Заказ И Не Сообщили Об Этом, Служба Поддержки Никакая

Дмитрий
Дмитрий
Ozon
22 августа 2024 г. 11:18203

Оформил заказ в магазине Озон, и, как оказалось, зря. Спустя десять дней ожидания, когда статус заказа всё это время ост...

Viewsonic монитор: проблемы с возвратом товара

Mesut
17 июля 2024 г. 23:263

Я купил монитор марки Viewsonic через сайт на платформе . Проблема заключалась в том, что устройство не получало электри...

Ozon Озон Три Раза Не Выполнили Доставку

Егор
Егор
Ozon
22 апреля 2024 г. 11:29216

Я раньше никогда не писал ни жалоб ни отзывов, но сейчас уже просто не могу найти никакое другое решение. Сделал заказ ч...