Недостаточность и неуважение службы поддержки Netflix

56

Я уже некоторое время являюсь подписчиком Netflix и наступил период, когда мне нужно было совершить ежемесячный платёж. Netflix всегда регулярно предупреждает вас за последнюю неделю использования о необходимости внести плату. После истечения месячного срока я внёс плату и мог продолжать пользоваться сервисом. На следующий день, когда я зашёл в свой аккаунт Netflix, я столкнулся с предупреждением о необходимости снова внести плату. Обратившись в службу поддержки клиентов, я столкнулся с сотрудником, который обвинял в проблеме клиента, и когда я спросил, могла ли это быть системная ошибка, служба поддержки клиентов также никак не хотела это признавать. В итоге, из-за неправильной работы системы Netflix, возникает ситуация, когда каждый день требуется вновь и вновь вносить плату, что невозможно, и поскольку моя проблема так и не была решена, Netflix - это разочарование. Возможность того, что ваша проблема не будет решена и ваши деньги уйдут впустую, должна заставить вас дважды подумать, прежде чем подписываться. Я также принял решение отменить свою подписку.

Комментарии

Похожие жалобы

Netflix продолжает списывать деньги после отмены подписки

32

Я крайне недоволен Netflix! Я отменил свою подписку, но, проверив свой банковский счет, обнаружил, что они снова списали...

Netflix снял деньги, хотя у меня отменил подписку

58

Я отменил свою подписку на Netflix в марте, убедившись, что она больше не будет продлеваться. Однако, в апреле я обнаруж...

Netflix списал деньги без использования – несправедливый платеж

28

Меня списали деньги за подписку Netflix, хотя я ею не пользовался. Я не получал никаких уведомлений или предупреждений п...

Несанкционированное списание средств с Netflix, несмотря на то, что моя карта не сохранена

51

Я оформила подписку на Netflix на один месяц 31 декабря 2024 года и продолжила пользоваться сервисом без сохранения свое...

Проблема с приложением Netflix и игнорирование службой поддержки

116

Команда поддержки Netflix, Хочу передать вам жалобу, связанную с проблемой приложения Netflix на телевизоре Samsung. Из-...

Проблема с приложением Netflix и игнорирование службой поддержки