Проблема с приложением Netflix и игнорирование службой поддержки
Команда поддержки Netflix,
Хочу передать вам жалобу, связанную с проблемой приложения Netflix на телевизоре Samsung. Из-за старости телевизора я не могу использовать Netflix, и это очень меня раздражает. Требую немедленного решения этой проблемы.
В ходе общения меня крайне разочаровало, что Samsung не предпринимает никаких шагов для решения этой проблемы и перекладывает всю вину на Netflix. Однако, ответственность несет не только Samsung. Я считаю, что и Netflix должен более активно вмешиваться в решение проблем, с которыми сталкиваются его клиенты.
Я отменю свою подписку на Netflix, если эта проблема не будет решена, и буду делиться своим негативным опытом в этом вопросе с окружающими. Я верю, что как клиент, я должен предпринять этот шаг, чтобы защитить свои права против компаний, которые вместо решения таких проблем, сосредотачиваются только на увеличении продаж новых телевизоров.
Ожидаю срочного решения и обратной связи по этому вопросу. Надеюсь, что проблема будет решена в кратчайшие сроки и что Netflix уделит больше внимания удовлетворенности клиентов.
