Nars : Мне порекомендовали не тот оттенок помады

Я хочу поделиться своим опытом покупки в магазине Nars , который находится в Emaar AVM. При входе в магазин я сразу объяснила консультанту, что у меня губы тёмного оттенка, поэтому красные помады на мне часто выглядят бордовыми. Я попросила посоветовать продукт, который действительно даст на моих губах ярко-красный цвет. Консультант показала мне два разных оттенка: один светлый, другой тёмный, и настоятельно рекомендовала тёмный, утверждая, что он будет выглядеть именно как красный. Хотя я выразила сомнения и предположила, что светлый оттенок может подойти лучше, мне всё равно посоветовали тёмный. В процессе покупки мне не сообщили, что есть возможность протестировать или попробовать помаду. Доверившись консультанту, я приобрела продукт за примерно 2 000 . К сожалению, как я и опасалась, на моих губах помада оказалась бордовой. Когда я вернулась в магазин, управляющая О**** сказала, что я могла попробовать продукт до покупки, но мне об этом не сообщили. Из-за неправильной рекомендации и недостаточной информации я вынуждена была купить не тот продукт. Я прошу решить мою проблему: оформить возврат, обмен или предложить другой вариант. В противном случае я буду вынуждена воспользоваться своими юридическими правами. Прошу связаться со мной для решения вопроса.