Телевизор оказался неисправным сразу после покупки, но М.Видео отказался принять его обратно, направив в СЦ. Что делать, если дефект подтверждён, но возврат не выполняется?

Как действовать, если в М.Видео отказались принять обратно телевизор с подтверждённым дефектом. Вот полезные и актуальные рекомендации:

По закону о защите прав потребителей техника ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену, даже если продавец направляет вас в сервисный центр.

Если дефект подтверждён документально (акт из СЦ или заключение экспертизы), вы вправе требовать возврата денег либо замены на новый товар.

Подайте письменную претензию в магазин, указав закон и приложив акт проверки. Сохраните копию с отметкой о приёме.

Если магазин продолжает отказывать, обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд — практика по таким делам часто складывается в пользу потребителя.

❗ Если М.Видео игнорирует законы и отказывается возвращать деньги за неисправный товар — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим покупателям и подтолкнёт компанию к честной работе.