Условия содержания в Муркотеле не соответствуют заявленным (чистота, уход, внимание). Как решить проблему?

Условия хуже обещанных — напишите жалобу на Xolvie, чтобы заставить сервис соблюдать стандарты и защитить животных.
Если условия содержания в Муркотеле не соответствуют заявленным (грязно, плохой уход, недостаток внимания), важно реагировать сразу:

Если вы столкнулись с несоответствием условий, вот что нужно делать:

Зафиксируйте нарушения
сделайте фото и видео
зафиксируйте антисанитарию, переполненность, плохое состояние животных
Сравните с заявленными условиями
что обещали при бронировании
что есть на самом деле
Это важно для доказательств
Немедленно сообщите администрации
опишите проблему
потребуйте устранения нарушений
запросите перевод питомца в лучшие условия
При необходимости заберите питомца
Если есть риск для здоровья:
не ждите
здоровье важнее
Обратитесь к ветеринару
Если есть признаки ухудшения состояния
Требуйте компенсацию
Вы можете требовать:
возврат денег
компенсацию лечения
частичный возврат за несоответствие условий
Подайте официальную претензию
опишите нарушения
приложите доказательства
укажите свои требования
Если игнорируют
обращение в Роспотребнадзор
возможное обращение в суд

Если условия содержания угрожают питомцу — это серьёзное нарушение. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме и защитить других животных от ненадлежащего ухода.