Моему питомцу не дали корм или лекарства, которые я передал. Как разобраться в ситуации?

Не дали корм или лекарства — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разобраться и добиться ответственности.
Если вашему питомцу не дали корм или лекарства, которые вы передали, это серьёзное нарушение условий передержки.

Если вы хотите разобраться в ситуации, выполните следующие шаги:

Уточните у персонала
задайте прямой вопрос: давали ли корм и лекарства
попросите объяснение, почему это не было сделано
Проверьте остатки
сколько корма и лекарств осталось
соответствует ли это сроку пребывания питомца
Зафиксируйте последствия
ухудшение состояния животного
изменения в поведении
при необходимости — обратитесь к ветеринару
Соберите доказательства
переписку
фото переданных вещей
инструкции, которые вы оставляли
Предъявите претензию
опишите, что условия не были выполнены
укажите последствия для питомца
потребуйте компенсацию
Что можно требовать
возврат стоимости услуги
компенсацию лечения
возмещение ущерба
Если отказывают
обращение в Роспотребнадзор
при вреде здоровью — возможен суд
Важно
Передержка обязана соблюдать все инструкции владельца, особенно по питанию и лечению

Если вашему питомцу не дали корм или лекарства — это риск для его здоровья. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться ответственности и предупредить других владельцев.