Стульчик для кормления Munchkin: Проблемы с ржавчиной и оригинальностью

Я купила детский стульчик для кормления, который, как утверждалось, можно мыть в посудомоечной машине. Однако, после двух стирок в течение двух недель, винт на подносе заржавел, а одна из букв на передней части подноса стерлась. Когда я обратилась в фирму по этому поводу, мне сказали, что это ошибка пользователя. Я настаивала на своем и сказала, что буду жаловаться, после чего мне предложили отправить поднос им для проверки. Спустя более 20 дней поднос вернулся ко мне с замененным ржавым винтом и полностью удаленной надписью, на месте которой теперь была наклейка с распечатанным текстом. Как они могли принять такое решение без моего согласия? В результате, продукт теперь потерял свою оригинальность. Я и сама могла бы приклеить туда наклейку.