Munckin трубочка: Проблемы с чисткой и отсутствием ответа

Я купила бутылочку с трубочкой бренда Munckin и использую её уже шесть месяцев. Однако последние два месяца я заметила черные пятна внутри трубочки, которые не исчезают, даже когда я чищу её специальной щеткой. Я отправила сообщение через официальный сайт, но так и не получила ответа. Мне не предоставили никакого объяснения по этой проблеме. Я надеялась на более оперативную реакцию и помощь от компании, так как считаю, что это важный вопрос, касающийся здоровья и безопасности. Надеюсь, в будущем они улучшат своё обслуживание клиентов и предоставят более подробные инструкции по уходу за продуктом.