Msyp: Неавторизованные платежи и запрос на отмену

Я подписалась на приложение Msyp один раз. После этого с моего счета сняли несколько дополнительных платежей, хотя я не использовала приложение. Затем, 4-го числа этого месяца, снова был произведен платеж. Я прошу отменить его, иначе я подам жалобу в прокуратуру. Я хочу возврат денег и отмену подписки. Я надеюсь, что мой запрос будет выполнен. Пожалуйста, примите меры для решения этой проблемы и верните мои средства. Я не хочу сталкиваться с подобными проблемами в будущем и надеюсь на ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе. Благодарю за внимание.