Мостбет не зачислил депозит 2000 тенге — деньги списаны, баланс пуст, поддержка игнорирует проблему

27.03.2026 года примерно в 13:35 я пополнила свой игровой счёт в онлайн‑казино Мостбет на сумму 2000 тенге с банковской карты, однако деньги на игровой баланс так и не поступили. После этого я обратилась в службу поддержки Мостбет, но операторы либо игнорируют обращение, либо очень медленно отвечают и переводят проблему от одного сотрудника к другому, при этом никакого решения не предлагают. В результате вместо того, чтобы спокойно пользоваться сервисом, я только трачу время и нервы. Прошу в кратчайшие сроки зачислить указанную сумму 2000 тенге на мой игровой счёт либо вернуть деньги тем же способом, которым было произведено пополнение, а также дать понятное разъяснение причин сложившейся ситуации.