Mostbet не выводит деньги — задержка более 72 часов и нет объяснений

Я обращаюсь с жалобой на задержку вывода средств из компании Mostbet Азербайджан. 04.04.2026 примерно в 17:04 я оформил(а) заявку на вывод средств в размере 5000 AZN через Smartpay. ID моего аккаунта: 258911264, имя: Айдан Мусиди.

В статусе указано, что вывод обработан, однако, несмотря на то что прошло уже более 72 часов, средства до сих пор не поступили на мой счёт. Два дня назад ваши сотрудники сообщили мне, что обработанный вывод будет зачислен на мой счёт Smartpay ровно в течение 72 часов. Однако этот срок уже истёк, а результата нет.

При обращении в службу поддержки я не получил(а) чёткого и понятного ответа, а причина задержки мне так и не была объяснена.

В связи с тем, что указанные сроки были нарушены, требую незамедлительно перевести сумму 5000 AZN на ранее выбранный мной счёт Smartpay. Также прошу предоставить письменное и понятное объяснение причин данной задержки.