6 августа 2025 года я осуществила перевод средств в размере 40 000₺ через онлайн-банкинг на счет в Mashreq Bank (отделение Dubai Mall) с использованием сервиса Moneygram. Мой референс-номер: 44173273. Несмотря на то, что с момента перевода прошло уже 11 дней, получатель до сих пор не может получить деньги. Банк получателя запросил у меня предоставление подтверждающего документа о переводе в формате SWIFT Copy MT103, чтобы завершить операцию. Я обратилась в Denizbank с просьбой предоставить этот документ, однако мне сообщили, что они не могут выдать его дистанционно и что мне необходимо лично посетить отделение Moneygram. Поскольку я работаю в сфере здравоохранения, у меня нет возможности посетить отделение в рабочие часы. Я также отправила электронное письмо по данному вопросу, но не получила никакого ответа. В связи с этим моя проблема остается нерешенной. Я прошу Denizbank отправить мне на электронную почту документ SWIFT Copy MT103 по совершённому переводу, так как только после передачи этого документа получатель сможет получить средства. Прошу срочно устранить сложившуюся ситуацию и оказать содействие.
7 июля я обратился в отделение банка, чтобы получить перевод через Moneygram в евро. Однако и в Denizbank, и в Kuveyt Türk мне неоднократно отвечали, что система не работает или что у них нет наличных евро, и они могут выдать только в национальной валюте. Эта проблема возникает не только в одном отд...
Я хочу выразить свою озабоченность в связи с тем, что банк Денизбанк создает проблемы с обработкой денежных переводов, которые мне были отправлены через MoneyGram на мой банковский счет. Как клиент MoneyGram, мы ожидаем безупречного обслуживания и исполнения платежей без каких-либо задержек или проб...
Вы пишете на своем сайте, что Денизбанк является вашим представителем, но вы вводите людей в заблуждение. Вы используете слоган 'быстро и легко', однако заставляете людей бесцельно стоять в очередях в банке часами. Потому что банк не выдает деньги, отправленные через Moneygram. И я пишу это как клие...
9 июня 2024 года яотправил 100 € с помощью Moneygram в Украину (MTCN: 48076387). Однако на отправленные средства была наложена блокировка, и вот уже два дня деньги не поступают ни получателю, ни возвращаются мне. Я неоднократно связывался как с Moneygram, по телефону, но так и не получил чёткого объ...
Сегодня утром я посетил банк с целью выполнить операцию через Moneygram, а после обеда вернулся для завершения процесса. Однако, мне было сообщено о наличии системной ошибки, и мне посоветовали обратиться по этому вопросу на почту. На почте также не удалось получить евро, несмотря на то, что я предо...
Комментарии