Mizuno Morelia Neo 4 Pro: Проблемы с обувью и неадекватное решение
18 марта 2024 года я приобрел футбольные бутсы Mizuno Morelia Neo 4 Pro через продавца Trendyol за 4224₺. Однако, при использовании обуви я заметил, что передняя часть начала расходиться. 24 января 2025 года я отправил обувь на официальный адрес Mizuno для проверки. 19 февраля 2025 года я получил электронное письмо с подтверждением дефекта и контактной информацией. Я оставил свой номер телефона в ответ на это письмо. 21 февраля 2025 года мне позвонили с номера (0312) 326 19 ** и сообщили, что мой товар признан дефектным, и его больше нет в продаже. Мне предложили выбрать другую модель обуви на сайте Mizuno, но только на сумму, равную первоначальной цене покупки в 4224₺, или вернуть деньги. Я объяснил представителю, что хочу такую же модель, но мне ответили, что ничего сделать нельзя. Почему я должен нести убытки из-за дефекта товара? На сегодняшний день я не могу купить даже любительскую модель за ту же сумму. Я считаю, что предложение вернуть деньги, уплаченные год назад, неэтично. В то время я купил модель Neo 4 Pro за 4224₺, а сейчас даже любительские бутсы Monarcida Neo 3 Select стоят 5999₺. Это справедливо, что я должен купить менее качественную обувь из-за ошибки компании? С 24 января 2025 года я остался без обуви, а представители компании вели себя по телефону неуважительно. У меня есть все документы. Я не прошу возврата денег, я просто хочу получить точно такую же пару обуви. Пожалуйста, не предлагайте мне вернуть деньги, уплаченные год назад.
