Проблема с обменом обуви Mizuno через официального продавца
10 ноября 2024 года я приобрёл обувь бренда Mizuno на платформе. Продавцом был официальный аккаунт Mizuno. 12 ноября 2024 года обувь была доставлена, но я обнаружил, что она велика. Я связался с официальным продавцом, чьи контактные данные были указаны в счёте. Представитель сообщил, что если я отправлю им обувь и нужный размер будет в наличии, они отправят его мне. 12 ноября 2024 года я отправил товар, а 13 ноября получил подтверждение, что он прибыл. На следующий день мне сказали, что отправили нужный товар, но, несмотря на мои просьбы, не предоставили номер отслеживания или другую информацию. В течение следующих трёх дней они избегали предоставления информации о посылке. За это время ни товар, ни сообщение от службы доставки не поступили. На третий день, когда они снова отказались предоставить информацию об отслеживании, и я прочитал аналогичные жалобы на сайте, я понял, что меня вводят в заблуждение. К счастью, я совершил покупку через Trendyol, связался с ними и объяснил ситуацию. Они помогли организовать возврат товара. Из жалоб я понял, что если бы я совершил покупку через официальный сайт Mizuno, возврат или обмен могли бы занять много времени. Как спортсмену, мне грустно видеть, как бренд Mizuno представлен.
