Мой заказ от Missha прибыл поврежденным

Я получил свой заказ №4595039 от Missha, и, к сожалению, продукт 'Piu Juicy-Pang Water Blusher (PK02)' был открыт и разлит повсюду. Разве они не проверяют эти продукты перед отправкой? Почему мне дали продукт, который уже был открыт, как будто это тестер? Я в замешательстве. У меня никогда не было проблем с покупками от Missha раньше, но в этот раз все иначе.