1
Celal результатом совершенно не удовлетворен/а

Аккумулятор пылесоса Miele Triflex HX2 Cat&Dog разряжается за 20 минут

profile
Celal
06 ноября 2023 11:28
37

Я приобрел элегантный черный пылесос Miele Triflex HX2 Cat&Dog, увлеченный обещанием работы в течение 60 минут. Однако реальность оказалась суровой: в режимах Eco и низкой мощности он управляется всего 20 минутами поверхностной уборки. Когда я отправил его на гарантийное обслуживание, им было заявлено, что 20 минут - это стандарт, и заявленные 60 минут справедливы только в случае удаления всех насадок. Я бы не совершил покупку, если бы знал об этом заранее. Рекламный ролик длился полтора часа.

Будьте осторожны при выборе бренда, помня, что время работы может быть всего 20 минут. Я также не удовлетворен качеством работы авторизованных сервисных центров.

06 ноября 2023 12:53 (1 час после жалобы)

Уважаемый Джелал Д., Наши специалисты Центра по работе с клиентами свяжутся с вами в ближайшее время по вашему запросу. С уважением, Центр по работе с клиентами Miele

Celal
Celal
07 ноября 2023 12:53

Когда я позвонил, мне сказали, что 60 минут времени уборки, которые были указаны, это время, полученное в лаборатории без использования насадок в эко-режиме. Было сказано, что в экономичном режиме на гладкой поверхности, такой как паркет, можно получить максимум 30 минут, а на смешанной поверхности с ковром максимум 15-20 минут. Сотрудник в авторизованном сервисе сказал, что это устройство следует использовать не для общей уборки, а для уборки крошек после еды или в случае, если что-то пролилось. Мы знаем, что 16.000,00 TL - это слишком много для устройства, предназначенного для уборки крошек. Мы покупаем это устройство, чтобы избавиться от проводного пылесоса для общей уборки, и именно так это устройство продается. Все мы знаем, что 15-20 минут уборки недостаточно для того, чтобы очистить весь дом. Компания заявляет о 60 минутах работы при продаже. Рекомендую учитывать это при покупке. Очень сожалею, что не послушал свою жену и сделал такой выбор. Все мое доверие к Miele изменилось в этом направлении. Прошу будущих покупателей принять во внимание мой отзыв.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Nesil результатом совершенно не удовлетворен/а

Вертикальный пылесос Triflex HX2 Performance плохая производительность проблема с возвратом

profile
Nesil
24 октября 2023 18:20
10
3
Eslem результат посчитал/а недостаточным

Аккумулятор пылесоса Miele Triflex HX1 плохо разряжается и имеет низкую всасываемость

profile
Eslem
29 октября 2023 00:56
33
5
Selçuk результатом очень удовлетворен
Решено

Вертикальный пылесос Miele Triflex HX2 Pro бьется током в ручке

profile
Selçuk
07 декабря 2023 17:53
36
"Служба поддержки клиентов не удосужилась позвонить мне, а ограничилась отправкой письма. В письме говорится, что техник в мастерской не смог связаться со мной, и что плата пылесоса была заменена и отправлена обратно, а также что повреждения коробки были вызваны транспортировкой, и что я могу использовать и протестировать продукт. Вы не можете заменить плату без моего согласия. Если в продукте, который я использовал менее 10 дней и купил 14 дней назад, есть проблема, то он должен быть заменен на новый из-за дефекта. Я также знал, что коробка может быть повреждена при транспортировке, и я отправил вам продукт, обернув его несколькими слоями пузырчатой пленки. Как вы отправили мне продукт? Вы отправили его, просто заклеив коробку без какой-либо защиты, конечно, она будет повреждена. Коробка находится в том же состоянии, в котором вы ее отправили, я ее не открывал и не собираюсь открывать. Если моя проблема не будет решена, я буду искать свои права в судебном порядке. Если я собираюсь ремонтировать новый продукт, зачем мне покупать новый продукт? Я бы предпочел более дешевые подержанные товары."
2
Mehmet результатом не удовлетворен/а

Пылесос Miele Triflex HX2 перестал работать мотор

profile
Mehmet
24 ноября 2023 15:18
38

Пылесос Miele Boost CX1 Graphite низкая мощность всасывания

profile
Hazal
25 октября 2023 16:22
34
Напишите аналогичную жалобу или отзыв