Mercedes A200 Sedan требует замены двигателя

Я владелец Mercedes A200 Sedan 2019 года и являюсь преданным пользователем Mercedes уже 10 лет. На данный момент мой автомобиль имеет пробег 101,000 км. С момента покупки и до 30,000 км я проходил все сервисные обслуживания в авторизованном центре. Однажды, когда я ехал по шоссе в час пик на работу, на приборной панели загорелся жёлтый индикатор с предупреждением "добавьте воду в двигатель". Я сразу остановился и позвонил в службу поддержки Mercedes. Они посоветовали мне добавить воду в двигатель и, если индикатор погаснет, продолжить движение. Я следовал их инструкциям, и индикатор погас. Однако, проехав ещё 5-10 км, индикатор снова загорелся, и я снова остановился. Жёлтый индикатор стал красным, и машина остановилась самостоятельно.

Я снова позвонил в службу поддержки Mercedes, и они отбуксировали мой автомобиль в сервисный центр. В сервисе сообщили, что проблема повредила двигатель, и его необходимо заменить. Поскольку мой автомобиль всё ещё на гарантии и все обслуживания проводились в авторизованном центре, мне сказали, что Mercedes покроет ремонт по гарантии. Однако, после 10-15 дней обсуждений с Mercedes, они заявили, что не покроют стоимость ремонта. Теперь они выставляют счёт около ₺500,000 за замену двигателя, что для меня непосильно.

Несмотря на то, что моя гарантия всё ещё действительна и я следовал всем рекомендациям по обслуживанию в авторизованных центрах Mercedes, компания оставляет меня в сложной ситуации. Я ожидаю, что Mercedes решит эту проблему и покроет расходы по гарантии. Разочаровывает, что наличие всех сервисов в Mercedes и действующей гарантии, похоже, не имеет значения.

Спасибо.