Уважаемые господа, я пишу, чтобы выразить свои опасения и запросить решение проблемы с AdBlue в моем Peugeot 3008 2019 года. Я регулярно обслуживаю свой автомобиль в сервисном центре в Мугла Миляс. Однако 15 февраля 2022 года я столкнулась с первой неисправностью AdBlue. Несмотря на то, что бак AdBlue был полон, на дисплее появились коды ошибок, и автомобиль заблокировался. Хотя я была направлена в сервис службой помощи на дороге, только сброс километров был выполнен, и никакой детальной проверки не проводилось. После окончания гарантийного срока мне сообщили, что бак AdBlue нуждается в замене, и за эту услугу была предложена цена в 40 000 ₺. Несмотря на попытки договориться с центром, было предложено только частичное покрытие расходов. Я не приняла это предложение, так как считаю, что проблема вызвана заводским дефектом, а не ошибкой пользователя. В июле я снова столкнулась с подобными проблемами и связалась с сервисным центром. Несмотря на многочисленные обращения в центральный офис, включая срочные запросы, решение не было предоставлено. Мой автомобиль продолжает использоваться для работы, и хотя уровень AdBlue не уменьшается, предупреждение мотора продолжает появляться на дисплее. Если мой автомобиль пострадает из-за этой проблемы с AdBlue и Peugeot не покроет расходы, я буду вынуждена использовать все свои законные права и передать этот вопрос в головной офис во Франции. Я настоятельно прошу решить эту проблему. С уважением, А*** О*** А*** ay*******@hotmail.com
Комментарии