Я не могу активировать функцию "Mercedes me" на моем Mercedes-Benz EQA 250+

Уважаемые представители Mercedes-Benz, меня зовут Г***, и я владелец модели EQA 250+ 2023 года с VIN [W1N9N0CB0RJ093527]. Я пишу, чтобы выразить свои опасения по поводу невозможности активировать функцию "Mercedes me" в моем автомобиле, что доставляет мне значительные неудобства. При покупке автомобиля я считал преимущества этой функции важными, именно поэтому я выбрал ее. Однако, несмотря на мои попытки записаться на прием для проведения необходимых процедур активации, я не получил никаких доступных дат или поддержки в этом вопросе. Это мешает мне в полной мере использовать возможности моего автомобиля. Учитывая мое доверие и лояльность к бренду Mercedes-Benz, я прошу, чтобы эта проблема была решена как можно скорее. Я был бы признателен за срочный ответ относительно соответствующего процесса и информацию о решении этой проблемы. Спасибо за внимание, и я надеюсь на скорый положительный ответ.