Mellstroy не выводит деньги и требует новый депозит для вывода

Я играла на онлайн‑казино melldep.casino и пополняла счёт своими деньгами, чтобы затем вывести выигрыш. 29 сентября около 22:30 я внесла депозит, после чего на моём аккаунте образовался баланс примерно 13 000 гривен. В этот же день я три раза ставила деньги на вывод: первый раз примерно в 22:35, второй раз около 23:02 и третий раз около 23:41, в том числе пыталась вывести 1 500 гривен, при этом на счёте оставались ещё около 13 000 гривен, но вывод средств так и не произошёл. Сайт не выводит деньги и при этом требует от меня ещё раз пополнить счёт, ссылаясь на необходимость дополнительного депозита для подтверждения реквизитов. Фактически я не могу вывести даже те средства, которые сама закинула, несмотря на то, что уже три раза ставила деньги на вывод. Я обращалась к ним через сайт, но никакого ответа от поддержки не получила, вывод не одобряют и деньги мне не возвращают. Считаю такие действия со стороны данного онлайн‑казино недобросовестными и похожими на вымогательство, так как меня вынуждают снова пополнять счёт вместо того, чтобы выполнить вывод. Прошу вернуть мне хотя бы все деньги, которые я лично внесла на счёт в виде пополнений, и больше не требовать от меня никаких дополнительных платежей для вывода средств.