Деньги продолжают списываться — напишите жалобу на Xolvie, это помогает остановить игнор со стороны сервиса.
Если вы уже отменили подписку Melab.io, но списания продолжаются — это тревожный сигнал. Такое может происходить по нескольким причинам:
Возможные причины:
подписка отменена не там, где оформлялась (например, через сайт, а нужно было через App Store)
автопродление не отключилось полностью
у сервиса осталась привязка к карте
создано несколько аккаунтов с одной картой
Что делать, чтобы полностью остановить платежи:
Проверьте все источники подписки
личный кабинет Melab.io
App Store или Google Play
электронную почту (там может быть подтверждение другой подписки)
Удалите карту из всех сервисов
Это обязательный шаг. Пока карта привязана — списания могут продолжаться.
Заблокируйте автоплатежи через банк
В приложении банка:
найдите «регулярные платежи» или «подписки»
отключите списания для Melab.io
При необходимости перевыпустите карту
Если списания продолжаются — это самый надежный способ полностью их остановить.
Подайте запрос на возврат
Учтите: по правилам сервиса возврат возможен только в ограниченных случаях (например, если доступ не был предоставлен)
Но это не отменяет вашего права оспорить платеж через банк.
Запустите чарджбэк
Если списания продолжаются после отмены — это уже основание для возврата через банк как несанкционированной операции.
Если сервис не реагирует и деньги продолжают списываться — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить блокировку платежей и привлечь внимание к проблеме.

