При запросе обмена или возврата билетов Mego Travel просто игнорирует обращения, а служба поддержки недоступна — отсутствует телефон, что делать?

Если агентство Mego Travel фактически лишает вас поддержки, это серьёзное нарушение.

Что предпринять

Сохраните доказательства попыток обращения (скриншоты писем, формы на сайте, переписки).

Попробуйте альтернативные каналы связи: соцсети компании, официальный сайт, контакты юрлица в открытых источниках.

Официальные действия

Направьте претензию на юридический адрес компании заказным письмом с уведомлением.

Требуйте обмен или возврат билета в соответствии с условиями договора и законодательством РФ.

Если реакции нет

Жалоба в Роспотребнадзор и Росавиацию (если речь о перелётах).

Обращение в банк для оспаривания транзакции.

При необходимости — иск в суд с требованием возврата стоимости билета и компенсаций.

❗ Если Mego Travel лишает клиентов поддержки и не выполняет обязательства — 👉поделитесь жалобой на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим туристам и подтолкнёт агентство к ответственной работе.