Meditopia Wellnesspass: Не Могу Найти Запись и Прошу Телефонную Поддержку

Я являюсь обладательницей широкого членства Meditopia Wellnesspass и с апреля 2026 года пытаюсь записаться в партнерские учреждения, однако несмотря на наличие сотен площадок, мне постоянно не удаётся найти свободный слот. При этом я ежемесячно оплачиваю подписку в размере 2 100 ₺, а получаемый сервис явно не соответствует этой сумме.

Компания предоставляет связь только через отдел «Счастье участников» по электронной почте, телефонных номеров нет. Из‑за отсутствия возможности позвонить я вынуждена вести переписку по e‑mail, что сильно усложняет процесс. Я неоднократно сообщала о том, что не могу воспользоваться многими объектами и что мои права остаются неиспользованными, но ответы приходят без конкретных решений.

Особенно меня расстраивает ситуация с тем объектом, которым я пользуюсь регулярно. Я просила увеличить мои права доступа к этому месту вместо того, чтобы предлагать другие, где запись тоже невозможна. Каждый раз я получаю одинаковые шаблонные ответы, без персонального рассмотрения моей проблемы. Подход команды «Счастье участников» не предлагает реальных решений и не создаёт ощущения удовлетворённости.

В связи с этим я требую либо предоставить реально доступные варианты записи в те учреждения, где я пока не могу попасть, либо хотя бы увеличить мои права использования в том объекте, который я посещаю часто. Кроме того, прошу открыть телефонный канал поддержки, чтобы я могла связаться с представителем компании напрямую.