Meditopia Wellness Pass Silver: Одностороннее Изменение Плана и Лишение Права

Через мою компанию я приобрела пакет Meditopia Wellness Pass Silver 1 февраля 2026 года, специально для доступа к клубу гребли и каноэ Balat. Главным мотивом выбора этого пакета было то, что клуб Balat явно включён в перечень услуг Silver‑пакета.

Однако после покупки клуб Balat был без моего согласия исключён из Silver‑пакета и перенесён в Gold‑пакет. Я узнала об этом лишь при попытке зарегистрироваться на месте, имея активное бронирование. Поскольку у меня было бронирование, я обычно не проверяю, в каком плане находится клуб. В результате этого одностороннего изменения мое право на использование, которое я имела при покупке, фактически отнято. К тому же теперь, чтобы заниматься греблей в рамках Silver‑пакета, мне придётся ехать в Сакарью, Сердиван и Сапанку.

Я направила возражение по электронной почте, но мне не оказали никакой помощи, лишь отмахнулись, сославшись на «операционные обстоятельства». Одностороннее изменение приобретённых прав является серьёзным ущербом и несправедливостью. В презентации компании такой ситуации не упоминалось; наоборот, говорилось, что если нам понравятся какие‑то места, мы сможем их предложить и заключить с ними соглашения. Тем не менее клубы были внезапно сняты, почти все клубы из Silver‑плана исчезли, что не соответствует условиям, изложенным при покупке, и приводит к значительной потере прав.

Я считаю совершенно несправедливым изменение содержания пакета после покупки в одностороннюю пользу компании, приводящее к потере моих прав. Моя просьба ясна: сохранить места Silver‑плана в том виде, в каком они были на момент покупки; если это невозможно, установить минимум десять входов в месяц для использования гребли пользователями Silver‑пакета и гарантировать сохранность этого права.

Я прошу устранить причинённый мне ущерб по членству № #4Voxozs7Z в моём аккаунте Meditopia и применить те же условия, которые были предложены мне при покупке.