Не могу зарегистрироваться в Max Мессенджер: номер числится за прежним владельцем
11 февраля я приобрела новую сим‑карту T Mobile с номером 9**** за 399 сомов и попыталась зарегистрироваться в приложении Max, однако сделать это невозможно, так как номер уже привязан к предыдущему владельцу, который там заблокирован. В итоге я не могу полноценно пользоваться услугами, хотя сим‑карта оформлена на меня как на нового владельца. В тот же день я несколько раз обращалась в поддержку приложения Max через чат и по их запросу отправила договор на сим‑карту и фотографию паспорта, чтобы подтвердить, что номер теперь принадлежит мне. Несмотря на предоставленные документы, до настоящего момента от поддержки нет никакой реакции, я не получила ни ответа, ни объяснений, ни решения проблемы. Прошу отвязать номер 9**** от прежнего владельца, разблокировать возможность регистрации в приложении Max и оформить аккаунт на меня как на законного нынешнего владельца номера, чтобы я могла пользоваться услугами T Mobile и приложения Max в полном объёме.
