7 апреля 2026 года мой аккаунт в мессенджере «Макс», привязанный к номеру телефона +7 XXX XXX 7380, был взломан. Я пользуюсь мессенджером в России с телефона iPhone. После взлома, насколько я могу предположить, мой аккаунт мог использоваться для рассылки ссылок, однако точной информации о действиях злоумышленников у меня нет. В чат‑боте мессенджера было указано, что аккаунт будет восстановлен через 7 дней. Этот срок прошёл, однако никаких действий со стороны сервиса не последовало. Попытки войти в аккаунт безуспешны: при вводе кода, который приходит на мой телефон при попытке входа, система выдаёт сообщение «пользователь не найден». Я неоднократно обращалась в чат поддержки, но так и не получила никакого ответа. Вчера я также направила обращение на электронную почту [email protected], однако на данный момент реакции и разъяснений по моей ситуации нет. В результате я остаюсь без доступа к своему аккаунту и не понимаю, какие меры предпринимает компания и почему не выполняются заявленные сроки восстановления. Прошу в кратчайшие сроки полностью восстановить мне доступ к аккаунту, а также проверить активность после взлома и принять необходимые меры, чтобы предотвратить дальнейшее несанкционированное использование моего номера. Кроме того, прошу дать официальное разъяснение, почему заявленное восстановление через 7 дней не было выполнено и почему обращения в поддержку остались без ответа.
Я пользуюсь мобильным приложением «Месседжер Макс» в Москве, и 28 марта 2026 года мой аккаунт был взломан. После этого я полностью утратил доступ к своему профилю, и уже больше недели при попытке войти система выдаёт сообщение «пользователь не найден». Мой аккаунт был привязан к номеру телефона 8 9*...
Пишу по поводу проблемы с мессенджером «Макс». У меня перестал быть доступен мой аккаунт из‑за взлома, и с 03.03.2026 года я не могу восстановить к нему доступ. Ранее я входила в мессенджер как с телефона, так и с компьютера, и доступ всегда был стабильным. После взлома я потеряла возможность войти ...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX, мой профиль был зарегистрирован на номер телефона +7-9****6, и 01.04.2026 он был взломан, после чего учетная запись была заблокирована. Я пользуюсь приложением на iPhone, нахожусь в Москве, и для меня крайне важно восстановить доступ к профилю, так как через ...
28.02.2026 примерно в 16:00 мой аккаунт в приложении «MAX: общение, звонки, сервисы», зарегистрированный на номер телефона +7 ***, был взломан. От моего имени в сервисе рассылались подозрительные ссылки, о чём примерно через час начали сообщать мои знакомые, которые звонили мне и предупреждали, что ...
30.03.2026 мой профиль в приложении Max был взломан, после чего я лишился доступа к своему аккаунту. При попытке войти в приложение появляется сообщение о том, что такой пользователь не найден, хотя ранее я стабильно пользовался сервисом со своего iPhone и входил по привязанному номеру телефона. Я о...
Комментарии