Max Мессенджер мой аккаунт был заблокирован без какого‑либо объяснения причин

Я пользовался мессенджером Max через мобильное приложение для рабочих чатов, и примерно неделю назад мой аккаунт был заблокирован без какого‑либо объяснения причин. До блокировки я активно использовал аккаунт для общения по делам. После блокировки я обратился в службу поддержки мессенджера Max, однако до настоящего момента не получил никакого ответа и разъяснений по поводу причин блокировки и возможных действий с моей стороны. Прошу в кратчайшие сроки проверить мой аккаунт, предоставить мне ясное объяснение причин блокировки и, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, восстановить доступ к аккаунту.