Max Мессенджер Заблокировали Аккаунт при попытке входа в приложение

Я пользуюсь Max мессенджером и 11 часов назад столкнулся с блокировкой своего аккаунта при попытке входа в приложение. Доступ к профилю и переписке сейчас полностью ограничен. При этом никакого объяснения причины блокировки ни внутри приложения, ни от службы поддержки я не получил. После возникновения проблемы я обратился в поддержку Max мессенджера, однако в ответ пришло лишь шаблонное сообщение, которое не содержит конкретной информации о том, что произошло с моим аккаунтом и как можно восстановить доступ. Прошу провести проверку блокировки моего аккаунта, предоставить мне понятное и конкретное объяснение причин, а также, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, разблокировать доступ в максимально короткие сроки.