Max Мессенджер Аккаунт заблокирован без конкретных причин — требую разъяснений

Я являюсь обычным пользователем мессенджера MAX, использую приложение с октября–ноября 2025 года. Мой аккаунт был заблокирован 27 марта 2026 года по причине так называемой «подозрительной активности». На сегодняшний день учетная запись остается заблокированной уже 12 дней, при этом мне не разъяснено, какие именно действия с моей стороны могли быть расценены как нарушение и по каким конкретным основаниям была применена блокировка. Сразу после блокировки я несколько раз обращался в поддержку мессенджера MAX через чат поддержки в приложении, а также по электронной почте. Сначала я получал только автоматические ответы от бота, затем ответы полностью прекратились, и никакой информации о статусе моего обращения или конкретных причинах блокировки мне предоставлено не было. В других каналах, кроме официальной поддержки и электронной почты, я не обращался. Прошу подробно рассмотреть мой случай, предоставить мне понятное и развернутое разъяснение, что именно послужило поводом для блокировки моего аккаунта, а также какие правила сервиса, по вашему мнению, были нарушены. Прошу направить письменное разъяснение на адрес электронной почты n*****@fa.ru. Кроме того, прошу принять решение о разблокировке моего аккаунта в мессенджере MAX, чтобы я мог продолжить нормальное использование сервиса и в дальнейшем избежать подобных ситуаций, строго соблюдая установленные правила.