Max Мессенджер Жалоба На Блокировку Профиля

Сегодня примерно полтора часа назад мой профиль в приложении Max, привязанный к номеру телефона 8 9*****3, был неожиданно заблокирован, при том что нарушений правил пользования я не совершал. Сначала произошло принудительное завершение сессии, выход из приложения, который я не инициировал. При последующих попытках входа, после ввода SMS-кода, приложение не реагировало, затем появилось сообщение о слишком частых попытках входа, а в итоге было указано, что мой профиль заблокирован за нарушение правил пользования. Я обратился в чат поддержки Max, однако в ответ получил лишь формулировку о блокировке за нарушение правил, без каких-либо конкретных пояснений, в чем именно меня обвиняют и на каком основании принято такое решение. Я обеспокоен тем, что доступ к моему профилю был заблокирован без понятной причины и без четких разъяснений, тем более что я не предпринимал никаких действий, которые мог бы расценить как нарушение. Прошу разблокировать мой профиль в приложении Max и предоставить четкое и развернутое объяснение причин его блокировки, включая ссылку на конкретные пункты правил пользования, которые якобы были нарушены.