Max Мессенджер Жалоба: аккаунт взломан, доступ не восстанавливают, отвечает только бот

17 апреля мой аккаунт в приложении МАХ, зарегистрированный на номер телефона 89****6, был взломан. После этого я потерял доступ к учётной записи: при попытке войти в приложение постоянно появляется сообщение о том, что код устарел, и авторизация не происходит. Из‑за этого я не могу пользоваться созданными там школьными группами. Функции восстановления доступа или сброса пароля в приложении я не нашёл, поэтому неоднократно обращался за помощью: писал на электронную почту поддержки и через внутреннюю форму в приложении. В ответ приходит только сообщение от бота с рекомендацией обновить приложение и попробовать восстановление через само приложение, но это ни к чему не приводит, а ответа от живого специалиста я так и не получил. Прошу в кратчайшие сроки передать моё обращение специалисту поддержки, проверить факт взлома моего аккаунта и восстановить мне доступ к учётной записи в приложении МАХ, а также предоставить мне официальный ответ по результатам проверки.