Max Мессенджер Заблокировали Аккаунт В Приложении

Я пользуюсь телефоном Xiaomi Redmi 14 на системе Android и мессенджером MAX. 30.03.2026 примерно в 17:00 мой аккаунт в мессенджере MAX был заблокирован без каких‑либо предварительных уведомлений и объяснений причин. Сразу после блокировки я обратился в техническую поддержку MAX по электронной почте, а также через чат‑бот. В ответ мне прислали пошаговую инструкцию по проверке телефона на вирусные программы и запросили скриншот результатов проверки. Я выполнил указанные действия и отправил запрошенный скриншот, однако после этого никаких пояснений, почему мой аккаунт был заблокирован, а также информации о сроках и условиях снятия блокировки я не получил. Прошу предоставить мне понятное и подробное объяснение причин блокировки моего аккаунта в мессенджере MAX, а также прошу разблокировать мой аккаунт при отсутствии нарушений с моей стороны.