5 февраля 2026 года при попытке установить веб‑версию Max на ноутбук из‑за перебоев с интернетом и несвоевременного прихода СМС с кодом подтверждения мне приходилось многократно вводить код. В результате мой аккаунт Max был заблокирован, и с тех пор я не могу войти в сервис ни с ноутбука, ни с телефона. Сейчас при попытке входа через приложение Max на телефоне Redmi Note 14s я останавливаюсь на этапе ввода номера телефона, после чего получаю сообщение, что номер заблокирован или удалён. Доступ к аккаунту полностью отсутствует, хотя я активно использую Max для работы и храню там важные рабочие документы. Я обратилась в поддержку Max через чат, где мне сообщили, что для разблокировки необходимо отправить скриншот проверки устройства антивирусом. Однако в самом чате поддержки отсутствует возможность прикрепить файл: значок скрепки не активен, при нажатии ничего не происходит, и отправить скриншот через чат технически невозможно. После этого я самостоятельно направила скриншот проверки антивирусом со своего телефона на адрес [email protected], но в ответ никаких результатов не последовало, доступ к аккаунту так и не был восстановлен. Считаю сложившуюся ситуацию неприемлемой, так как по вине технических ограничений сервиса и неработающего функционала чата поддержки я лишена доступа к своему рабочему инструменту и важным документам. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой аккаунт Max, восстановить доступ по моему номеру телефона и предоставить возможность нормально продолжать работу. Также прошу обратить внимание на некорректную работу чата поддержки, в котором невозможно прикрепить требуемые файлы.
Я пользуюсь мессенджером Max на устройстве с операционной системой Android и с января 2026 года не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации приложение выводит сообщение о том, что исчерпано количество попыток входа и профиль заблокирован. Я обращался в поддержку мессенджера Max с просьбой ...
29.01.2026 мой аккаунт в Max Messenger был без всяких объяснений заблокирован, после чего я больше не могу им воспользоваться. При попытке входа в сервис появляется сообщение о том, что аккаунт заблокирован, каких‑либо причин или предупреждений до этого я не получал. Аккаунт использовался как для ли...
31.01.2026 примерно в 21:30 я столкнулась с проблемой доступа к приложению Max на телефоне Android. При попытке зайти в школьный чат в Max приложение запросило повторную авторизацию, а пароль я не помню. Восстановление доступа предлагается только с ожиданием 7 дней, что для меня абсолютно неприемлем...
Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой...
Я являюсь пользователем мессенджера Max, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 9*****. Ночью 7 февраля, приблизительно с 00:00 до 02:00, мой аккаунт в Max был взломан. После этого я потеряла к нему доступ и сейчас не могу ни восстановить вход, ни удалить аккаунт. Из‑за взлома через Max бы...
Комментарии