Max Мессенджер Заблокировали аккаунт без объяснения причин — не могу работать через приложение

Я пользовался приложением МАХ для работы, однако 4 дня назад мой аккаунт был заблокирован по решению безопасности. Никаких подробных объяснений причин блокировки я не получил, из‑за чего сейчас не могу полноценно работать через приложение. Я обращался в службу поддержки, но вместо живого ответа получаю только шаблонные ответы от робота, которые не помогают решить проблему и восстановить доступ к аккаунту. Прошу разблокировать мой аккаунт в приложении МАХ и предоставить внятное объяснение причин блокировки, чтобы я мог и дальше спокойно пользоваться сервисом для работы. Идентифицировать можно по 9****0