Max Мессенджер заблокировал вход в аккаунт с сообщением «Слишком много попыток»

Я пользуюсь приложением Max, где у меня создана группа для помощи детям, и сейчас через неё организован сбор средств на лечение моего ребёнка. Вчера приложение само вынесло меня из аккаунта, после чего я больше не могу войти. При любой попытке входа появляется сообщение «Попробуйте позже. Слишком много попыток», даже если я долгое время не предпринимаю никаких действий. Доступ к аккаунту зарегистрирован на номер телефона 8 9******5. Коды для входа не приходят никуда, система запрашивает ключ доступа, который отправляется в Max, но зайти в приложение я не могу, поэтому получить его невозможно. Я уже пробовала все стандартные шаги восстановления доступа, включая переустановку приложения и попытку войти с других устройств, но проблема не решилась. Из‑за отсутствия доступа я не могу управлять группой помощи детям и текущим сбором на лечение моего ребёнка, что создаёт для нас крайне критическую ситуацию. Прошу срочно разблокировать мой аккаунт и обеспечить возможность войти в приложение сегодня, чтобы я могла продолжить сбор средств и работу группы.

Комментарии