Max Мессенджер заблокировал номер без причины — нет доступа к ребёнку и работе

Сегодня, примерно в 11:00 утра, в мессенджере Max был заблокирован мой номер телефона 8***, к которому привязан мой аккаунт под именем Юлиана Дорош. Меня зовут Юлиана. После блокировки я потеряла доступ к своему аккаунту и не могу пользоваться мессенджером. Сразу после этого я написала в техподдержку Max, где мне ответили только «ждите». Затем я нашла официальный адрес электронной почты Max в интернете и также обратилась туда, но меня снова перенаправили в поддержку, откуда никакого реального решения я до сих пор не получила. Связаться по телефону или другим способом с живым сотрудником у меня не получается. Из‑за этой блокировки я не могу связаться со своей дочерью, не могу ни позвонить ей, ни написать сообщение. Кроме того, я лишена возможности писать в родительские чаты, так как в школе нас обязали пользоваться именно мессенджером Max для общения. Это создаёт для меня серьёзные трудности в плане контроля за школьными вопросами и оперативной связи. Также я использую этот мессенджер по работе и сейчас не могу просмотреть нужные рабочие данные. В моей ситуации я требую немедленно восстановить доступ к моему аккаунту в мессенджере Max и снять блокировку с моего номера телефона 8*****. Причина блокировки для меня не принципиальна, так как основной и критически важный вопрос — это как можно скорее вернуть мне возможность пользоваться аккаунтом для связи с ребёнком, школой и по рабочим вопросам.