Max Мессенджер Ошибка «пользователь удалён или заблокирован», поддержка не даёт разъяснений
19.02.2026 после 14:00 при попытке входа в приложение мессенджера MAX на смартфоне с Android в городе Новосибирске система запросила код подтверждения, после чего появилось сообщение о том, что пользователь удален или заблокирован. Я пользуюсь мессенджером MAX как частное лицо, вход осуществлялся по номеру телефона +7****. Никаких уведомлений о нарушениях, предупреждений или объяснений причин блокировки я не получал, поэтому произошедшее для меня стало неожиданностью. После блокировки я неоднократно обращался в поддержку MAX через чат, по электронной почте, а также через портал Госуслуг, однако в ответ приходят только формальные сообщения от автоматизированных систем без конкретных разъяснений, что именно произошло и какие действия якобы нарушили правила сервиса. Прошу восстановить мне доступ к аккаунту в мессенджере MAX, а также предоставить четкое и понятное пояснение, на каком основании была произведена блокировка или удаление пользователя, какие именно правила сервиса, по мнению компании, были нарушены и в какие сроки планируется урегулировать данную ситуацию.
