Я длительное время пользовалась мобильным мессенджером «Макс», будучи зарегистрированной на номер телефона 8******, находясь в Краснодаре. 28 ноября 2025 года я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт с устройства на iOS. Сейчас при попытке входа в мессенджер появляется сообщение о том, что пользователь либо удален, либо заблокирован, и попасть в свой аккаунт я не могу. Номер 8*****, к которому был привязан аккаунт, в настоящее время заблокирован и мне больше не принадлежит, поэтому я не имею возможности получить СМС‑коды или иным стандартным способом восстановить доступ. В поддержку сервиса я ранее не обращалась. Прошу восстановить мой аккаунт в мессенджере «Макс», разблокировать его и привязать к моему действующему номеру телефона 8*****, либо предоставить понятное официальное разъяснение и возможные варианты решения проблемы с учетом недоступности старого номера.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...
Я являюсь законным представителем ребенка, использующего приложение Max Messenger, и прошу разобраться в ситуации с блокировкой его аккаунта и восстановить доступ. Около 20.12.2025 года у ребенка перед Новым годом произошел сбой в приложении: его выбило из аккаунта, после чего при попытке войти прих...
Я пользовался мессенджером Max на телефоне с операционной системой Android. Позавчера мой аккаунт в Max был взломан. После этого я восстановил доступ к учётной записи, однако войти в неё теперь не могу: приложение выдаёт сообщение «Аккаунт заблокирован или удалён». Аккаунт был зарегистрирован на мой...
Я долгое время пользовалась мессенджером «Макс» на телефоне Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер +7****. Ранее вход всегда проходил без проблем. Примерно 2 февраля я столкнулась с тем, что не могу войти в свой аккаунт: на мой номер приходит код, он автоматически подставляется в приложен...
Я пользовался мессенджером Макс на телефоне TECNO Spark 20 с номером 8****. 18.01.2026 мой аккаунт был взломан, после чего он оказался заблокирован, и с этого момента я не могу войти в аккаунт. Я сразу обратился в службу поддержки мессенджера Макс и выполнил все предложенные шаги, кроме заполнения ф...
Комментарии