Max Мессенджер не могу Восстановить Доступ К Приложению

Я пользовался мобильным приложением MAX на телефоне Cubot King Kong с номером телефона 8-93*****. Три дня назад меня внезапно выкинуло из приложения без каких‑либо уведомлений или объяснений причин. С тех пор я не могу восстановить доступ к аккаунту, так как при попытке входа и запросе кода система постоянно пишет, что код устарел. Я нахожусь в Москве, пытался несколько раз запрашивать код и входить заново, но результат всегда один и тот же. Чат‑бот поддержки на мои обращения уже несколько дней не отвечает по существу, повторяя один и тот же вопрос, а телефона горячей линии, куда можно было бы оперативно обратиться, я не нашёл. Прошу восстановить мне доступ к аккаунту по номеру телефона 8-9*****5 и предоставить внятное разъяснение, по какой причине меня выкинуло из приложения и почему невозможно войти, если код подтверждения запрашивается корректно.