Max Мессенджер Не Могу Войти в Приложение, ошибка Не удалось пройти проверку

Я пользуюсь услугой интернета MAX по адресу: Иркутская область, город Железногорск‑Илимский, 7 квартал, дом 2. Уже около двух недель я не могу войти в сервис MAX со своего устройства. При попытке входа появляется сообщение об ошибке, в том числе «Не удалось пройти проверку» и уведомление о необходимости установить пароль на устройстве, из‑за чего я фактически лишён доступа к своему личному кабинету и сервису. Мой контактный номер/номер учётной записи в MAX: 8*******9. Я обращался в службу поддержки, однако мои обращения игнорируются, внятного ответа и помощи в решении проблемы я до сих пор не получил, а доступ так и не восстановлен. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне доступ в сервис MAX и обеспечить возможность нормальной авторизации с моего устройства, а также дать официальный ответ по причине возникновения этой проблемы и проделанным действиям по её устранению.