Max Мессенджер Не могу войти в приложение: код приходит, но аккаунт не существует

Я длительное время пользовалась мессенджером «МАКС» на телефоне Redmi 10 (Android), мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +79****2. До недавнего времени вход в аккаунт всегда проходил без каких‑либо проблем. 15 апреля 2026 года я столкнулась с тем, что не могу войти в свой аккаунт. На мой номер по‑прежнему приходит код подтверждения, он автоматически подставляется в приложении, однако после этого появляется сообщение «пользователь не найден», и вход не происходит. При этом я никогда не меняла номер и не переносила чаты на другие устройства, все чаты всегда были привязаны только к данному номеру. Учитывая описанную ситуацию, я подозреваю, что мой аккаунт мог быть взломан либо по какой‑то причине удалён. На данный момент я полностью лишена доступа к своему профилю и истории переписки. Я уже пыталась обратиться в поддержку мессенджера «МАКС», однако там отвечает только бот, который задаёт одни и те же вопросы, реальной помощи и решения проблемы я не получила. Прошу восстановить мой аккаунт, зарегистрированный на номер +79****2, а также по возможности восстановить все мои чаты, которые были привязаны к этому номеру.