Почему на Мамба-сайте списываются средства за подписку даже после удаления приложения и выхода из аккаунта — как добиться возврата?

Как вернуть деньги за подписку, которая продолжает списываться после удаления приложения. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Удаление приложения не отменяет подписку. Подписка на Мамба (Mamba.ru) оформляется через App Store, Google Play или платёжные сервисы сайта. Чтобы прекратить списания, нужно отменить подписку именно в разделе оплаты, а не просто выйти из профиля.

Проверьте, где оформлялась подписка:

Если через App Store — откройте настройки Apple ID → «Подписки» → выберите Mamba и нажмите «Отменить».

Если через Google Play — меню «Платежи и подписки» → «Подписки» → «Отменить подписку».

Если через сайт Mamba.ru — авторизуйтесь в браузере, перейдите в раздел «Настройки» → «Платежи и подписки» → «Отменить подписку».

После отмены сохраните подтверждение (скриншот или письмо на почту). Это пригодится, если система продолжит списывать средства.

Чтобы вернуть деньги, обратитесь в службу поддержки Мамба, указав: дату списания, сумму, способ оплаты и причину (например, подписка активна после удаления приложения).

У службы поддержки Мамбы нет телефона, но можно написать на сайте или в приложении.

Если вам отказывают в возврате, направьте официальную претензию в соответствии с законом «О защите прав потребителей», указав, что услуга продолжала оказываться без вашего согласия.

Если Мамба продолжает списывать деньги после удаления приложения — не молчите. Оставьте жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата средств и предупредить других пользователей о подобных нарушениях.