Мамба Подключили Автопродление Подписки И Списали Деньги Без Уведомления
Создала профиль на Мамбе, купила подписку на месяц, чтобы протестировать сервис. После окончания срока заметила, что с карты списали ещё 899 рублей. Никаких уведомлений о продлении не приходило, в настройках отключить автоплатёж невозможно. Написала в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть деньги. Ответили, что «услуга уже активирована и возврат не предусмотрен». При этом нигде в момент покупки явно не было указано, что автопродление включено по умолчанию. Получается, клиент фактически не может контролировать свои расходы, если не знает о скрытых настройках. Очень неприятно, что сервис, ориентированный на общение, использует такие методы монетизации.
