​Сотрудники аптеки Максавит отказываются оформлять возврат товара. Какие действия предпринять?​

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 21 апреля 2025 20:12

Возврат товара в аптеке регулируется законом и возможен в случае, если товар:

Ненадлежащего качества (повреждён, просрочен, нарушена упаковка, есть брак);

Относится к категории товаров, разрешённых к возврату (например, не медикаменты, а БАДы, медтехника, косметика и прочее).

Что делать:

Потребуйте письменный отказ с указанием причины. Это ваше право.

Сошлитесь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" — если товар с дефектом, продавец обязан принять его обратно.

Заявите о намерении обратиться в Роспотребнадзор, если отказ необоснован.

Подготовьте фото и видео доказательства проблемы — особенно если упаковка вскрыта или товар не соответствует заказанному.

❗ Если сотрудники аптеки отказываются принимать возврат без причин — опишите это на Xolvie. Там вы сможете добиться справедливого решения и предупредить других покупателей.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Максавит Ошиблись С Заказом И Не Делают Возврат

profile
Ульяна
08 июля 2024 12:08
-

Максавит Открытая Упаковка, Количество Не Соответствует Заявленному

profile
Дарья
27 мая 2024 14:17
-

В Аптеке Максавит Не Меняют Неисправный Тонометр

profile
Дарья
10 мая 2024 14:07
-

Максавит Продали Не То Лекарство, Не Делают Обмен

profile
Виктория
22 апреля 2024 10:49
-