Я приобрела сыворотку для лица True Match Nude Foundation у официального дистрибьютора L'Oréal Türkiye через Trendyol, продукт, который я использовала ранее и все еще использую. Однако после их поведения я больше никогда не буду его использовать. Продукт пришел поврежденным, его вскрыли, и после первого применения я заметила проблемы.
Я прекратила использование и сообщила о проблеме Trendyol. Полученный мной ответ лишь утверждал, что продукт оригинальный и что товары, отправляемые L'Oréal в их склады, тщательно проверяются и упаковываются перед отправкой клиентам. Я не утверждала, что продукт не оригинальный, а скорее, что у него проблемы с качеством.
Похоже, они сами тестируют продукты, нанося их на свои лица, и поэтому они так уверены в качестве. Однако крайне странно, что они даже не просят открытый, но неиспользованный товар для проверки, вместо этого отбрасывая клиента как необоснованного. Такое отношение, будто вина не в нашем продукте, а в лице клиента, неприемлемо!
Они утверждают, что если человек утверждает, что продукт дефектный, то проблема в человеке, потому что они так убеждены в своей правоте. Я больше никогда не буду покупать продукты у них.
Я купила La Roche-Posay Effaclar Duo (+) от L'Oréal у проверенного продавца. Но упаковка, тип бутылки и содержимое этого продукта, которым я пользуюсь каждый день, заметно изменились. Запах был очень странный, похожий на запах обгоревшей кожи, и мне отправили продукт без чека. Я несколько раз проси...
Около недели назад, 19 июня, я написала сообщение с жалобой. Я интересовалась у продавца, идут ли ночной и дневной кремы для ухода за кожей 60+ в одном комплекте, и продавец подтвердил, что оба крема входят в набор. Однако мне прислали только дневной крем. Я сразу же, 19 июня, отправила жалобу по эт...
В конце прошлого лета я приобрела сыворотку L'Oréal Paris Bright Reveal Niacinamide, рассчитывая использовать её в течение 12 месяцев, как указано на упаковке. Однако спустя некоторое время я заметила, что продукт начал портиться: изменился его цвет и запах, что свидетельствует о нарушении качества....
Я заказала консилер Maybelline Instant Anti Age Eraser, который я постоянно использую. Но на этот раз присланный продукт оказался с неисправным механизмом, и вот уже месяц я не могу использовать полностью заполненную баночку. Сначала я даже не заметила. Ведь из-за полного наполнения упаковки у меня ...
С официального сайта L'Oreal Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. я заказала два продукта из Lancome Beauty Box, полагаясь на надежность магазина. Счет составил 11 800 ₺, дата заказа - 10 декабря 2023 года (зарегистрировано в ETBİS), и товар был доставлен в мой банк. Прежде чем курьер покинул отд...
Комментарии