Я купила La Roche-Posay Effaclar Duo (+) от L'Oréal у проверенного продавца. Но упаковка, тип бутылки и содержимое этого продукта, которым я пользуюсь каждый день, заметно изменились. Запах был очень странный, похожий на запах обгоревшей кожи, и мне отправили продукт без чека.
Я несколько раз просила выставить мне счет, но мне ни разу его не предоставили и не предложили никакого решения. Я сделала несколько хороших фотографий продукта и отправила их в L'Oréal. Они сказали мне, что у продукта нет номера партии и он нелегален. Они посоветовали вернуть его им и сказали, что предпримут юридические меры против продавца.
Они обещали отправить мне новый продукт, но даже после возврата они не прислали замену. Всякий раз, когда я звоню на их горячую линию обслуживания, они всегда задерживают и отговаривают намеренно. Невероятно! Продукт, который я купила у проверенного продавца, оказался подделкой, и L'Oréal не помогает мне с этой проблемой.
Я нахожусь в трудном положении как финансово, так и морально. Я намерена настаивать на разрешении этой проблемы и рассказывать об этом на всех платформах.
Я приобрела сыворотку для лица True Match Nude Foundation у официального дистрибьютора L'Oréal Türkiye через Trendyol, продукт, который я использовала ранее и все еще использую. Однако после их поведения я больше никогда не буду его использовать. Продукт пришел поврежденным, его вскрыли, и после пер...
Около недели назад, 19 июня, я написала сообщение с жалобой. Я интересовалась у продавца, идут ли ночной и дневной кремы для ухода за кожей 60+ в одном комплекте, и продавец подтвердил, что оба крема входят в набор. Однако мне прислали только дневной крем. Я сразу же, 19 июня, отправила жалобу по эт...
С официального сайта L'Oreal Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. я заказала два продукта из Lancome Beauty Box, полагаясь на надежность магазина. Счет составил 11 800 ₺, дата заказа - 10 декабря 2023 года (зарегистрировано в ETBİS), и товар был доставлен в мой банк. Прежде чем курьер покинул отд...
17 ноября 2023 года я приобрела продукт в магазине Marmara Park по рекомендации продавца L'Oréal. Несмотря на мои опасения, что этот оттенок может быть слишком светлым для моего лица, продавец заверил меня, что тональный крем придаст моему лицу сияющий оттенок. Однако, когда я использовала продукт д...
В конце прошлого лета я приобрела сыворотку L'Oréal Paris Bright Reveal Niacinamide, рассчитывая использовать её в течение 12 месяцев, как указано на упаковке. Однако спустя некоторое время я заметила, что продукт начал портиться: изменился его цвет и запах, что свидетельствует о нарушении качества....
Комментарии