Я столкнулся с проблемой блокировки моего аккаунта Brawl Stars по причине так называемой проверки безопасности и прошу тщательно пересмотреть это решение и вернуть мне доступ к аккаунту. На аккаунте у меня было около 39 000 кубков, текущий установленный никнейм — lntqvv.t, а тег игрока — #2L800PPQJJ. Аккаунт был создан в 2024 году, я всегда играл из Турции, из города Анталия, и все входы и игровые сессии вели именно оттуда. У меня также сохранилась самая первая почта, к которой изначально был привязан этот аккаунт. После блокировки я многократно обращался в поддержку Brawl Stars и Supercell как через почту, так и из игры, писал каждый день со всех своих устройств, однако каждый раз получал один и тот же ответ о том, что вам якобы не удалось убедиться, что аккаунт принадлежит мне. При этом именно устройство, на котором я играл больше всего, вы почему‑то не признаёте как подтверждение, хотя с него было проведено основное время в игре. Я уже предоставил все возможные доказательства владения аккаунтом: скриншоты игры, чеки покупок из App Store и Google Play, чеки с вашего официального сайта, старые никнеймы, почти все устройства, с которых когда‑либо заходил на аккаунт, а также информацию по первоначальной почте, к которой был привязан аккаунт. Все покупки и операции совершались из Анталии в Турции, что легко проверить по платёжным данным и истории входов. Несмотря на это, доступ так и не был возвращён, и ситуация длится уже около семи недель. Я прошу разблокировать мой аккаунт Brawl Stars и внимательно отнестись к предоставленным мною доказательствам, так как они, на мой взгляд, однозначно подтверждают, что аккаунт принадлежит мне. Прошу провести повторную, более тщательную проверку с учётом даты создания аккаунта, геолокации входов из Анталии, тегa игрока #2L800PPQJJ, первоначальной привязанной почты и всех платёжных данных и дать мне понятный и обоснованный ответ по итогам рассмотрения.
Комментарии