Здравствуйте, 21/12/2022 года, за несколько дней до повышения цен, мы решили обновить нашу стиральную машину и посетили магазин LG. Мы уже рассмотрели несколько марок и, кажется, определились с выбором продукта. Мы зашли в магазин LG и сообщили, что мы собираемся приобрести стиральную машину с функцией сушки, вместимостью 10,5 кг для стирки и 7 кг для сушки. Нам посоветовали такую машину и, как оказалось, это был поворот в сюжете.
Нам рассказали, что это самая тихая машина в мире, и утверждали, что все машины, выпущенные до сих пор, имеют ремень, что делает их непрочными из-за возможного обрыва ремня и создания шума. Сотрудник магазина утверждал, что машина LG - самая тихая в мире, и в качестве доказательства показал видео рекламы LG на YouTube. В рекламе машина работала на максимальной скорости, при этом она не издавала никаких звуков, даже при отжиме, и была устойчива к падению пластиковых бокалов, образуя с ними башню. Это произвело на нас впечатление, и мы купили этот товар за 18 999,00 ₺. Мы начали использовать машину.
Однако у нас возникли проблемы - машина издает чрезмерный шум, заполняя дом грохотом. Мы обратились с вопросом, почему она работает так, и нам сказали, что это нормально, и эта машина считается самой тихой в настоящее время. Однако на 7-м месяце экран сломался, и сервис пришел и его заменил. А всего 5 дней назад, когда мы вышли из дома после запуска машины, мы обнаружили, что она переместилась с места, на котором стояла, примерно на 30 см, и остановилась. Мы вызвали сервис. В итоге сервис отказался в возврате денег и заявил, что эти машины являются самыми шумными, и это часть их маркетинговой стратегии, и нечего с этим поделать. Они забрали машину, сказав, что мы можем ее использовать, и потому что она передвинулась, машина выдала ошибку, но после сброса мы можем продолжать использовать ее.
Мы собираемся обратиться в службу прав потребителей, требовать возврат денег, а также компенсацию за курс турецкой лиры за все время. Мы также планируем подать жалобу на торговое ведомство по поводу запрета на ложные заявления и продажи продуктов с недостоверной рекламой. Мы хотим вернуть свою оплату. Мы также собираемся подать жалобу на продавца в Ankara Forum AVM - консультанта по продажам F***** A*** за обман и нарушение прав потребителей. Если проблема не будет решена, мы разместим этот пост в социальных сетях. Сейчас мы прикрепим видео.
19 марта 2022 года я приобрел сушильную стиральную машину в магазине LG. Примерно через 6 месяцев после покупки начал появляться шум на этапе отжима. Этот шум постепенно усиливался. 3 октября 2023 года я обратился в сервис, они создали заявку на ремонт, но ответили: "Если в устройстве есть проблема,...
Я приобрел стирально-сушильную машину LG с загрузкой 10,5 кг на стирку и 7 кг на сушку 21.06.2023 года. Думая, что LG - это качественный бренд, я заплатил больше по сравнению с аналогами. При продаже машины мне рассказывали их характеристики и хвалили её, но у меня возникла серьезная проблема с непр...
Здравствуйте, в апреле я приобрел две стиральные машины LG. Одна из них работает безупречно, но другая с самого начала вызывает проблемы. Мы установили её в июне, и с первого использования она не отжимала должным образом и была очень шумной. Я сообщил об этой проблеме в сервис в июле и запросил заме...
Всего полгода назад мы приобрели сушильную машину марки LG. Через две недели после покупки продукт начал работать с невероятным шумом и даже двигался; в результате у всех наших вещей началась усадка. Одежда моей жены и меня, которую мы покупали размерами XL или L, уменьшилась до размера S. Мы подали...
Наша стиральная машина, которую мы купили 15 месяцев назад и которая все еще находится под гарантией, отправляется в сервис во второй раз. В первый раз, когда мы ее отнесли, начались проблемы с разрывом наших вещей (мы были уверены, что гарантия на это также распространяется, так как они утверждали,...
Комментарии