Сделала заказ в онлайн-магазине Перекрёсток, деньги с карты списали мгновенно, и сразу пришло уведомление, что заказ будет доставлен... через неделю! Для продуктов питания неделя – это слишком долго. При оформлении нигде не была указана информация о таких длительных сроках доставки, и я была уверена, что получу заказ через 1-2 дня. Когда поняла, что неделя ожидания мне не подходит, решила отменить заказ. Но связаться с горячей линией оказалось практически невозможно – либо бесконечное ожидание, либо сброс вызова. На запросы через сайт тоже никто не отвечает. Такой подход к клиентам разочаровывает. Магазин явно не заботится о предоставлении своевременной и доступной информации, а также не готов оперативно решать проблемы.
Заказал доставку из магазина Перекрёсток, но один из товаров так и не привезли. Вместо того чтобы вернуть деньги за отсутствующий товар, компания просто игнорирует проблему. Связаться с ними оказалось невозможно: общение с операторами на сайте – пустая трата времени, никаких реальных действий. На эл...
Комментарии